Продукция
rus / eng
Республика Хакасия
Ваш регион Республика Хакасия?
Да
Выбрать другой
Республика Хакасия
Ваш регион Республика Хакасия?
Да
Выбрать другой

Вопрос-ответ

1. Как монтировать Вашу продукцию? Интересуют определённые моменты монтажа.

С технологией монтажа нашей продукции Вы можете ознакомиться в соответствующей инструкции по монтажу. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/) и выберите в фильтре интересующую Вас продукцию. Также на нашем официальном YouTube канале имеются видеоинструкции по монтажу: https://www.youtube.com/user/DockeExtrusion

2. Чем друг от друга отличаются водосточные системы Döcke?

Водосточные системы Döcke отличаются друг от друга диаметром желоба, диаметром трубы, пропускной способностью, толщиной стенок, разнообразием аксессуаров и дизайном:

Водосточная система Döcke LUX:
- диаметр желоба – 141 мм; пропускная способность желоба – 2,1 л/сек на 1 п.м.;
- диаметр трубы – 100 мм; пропускная способность трубы – 9,3 л/сек на 1 п.м.;
- толщина стенок – 2,2 мм;
- уникальные аксессуары: коллектор, тройник, угол регулируемый, колено 72°, муфта-переходник PREMIUM / LUX, элемент угловой 135°.

Водосточная система Döcke PREMIUM:
- диаметр желоба – 120 мм; пропускная способность желоба – 1,8 л/сек на 1 п.м.;
- диаметр трубы – 85 мм; пропускная способность трубы – 6,4 л/сек на 1 п.м.;
- толщина стенок – 1,8 мм;
- уникальные аксессуары: колено 72°, муфта-переходник PREMIUM / LUX, элемент угловой 135°.

Водосточная система Döcke STANDARD:
- диаметр желоба – 120 мм; пропускная способность желоба – 1,8 л/сек на 1 п.м.;
- диаметр трубы – 80 мм; пропускная способность трубы – 5,3 л/сек на 1 п.м.;
- толщина стенок – 1,7 мм.

3. С каким шагом необходимо устанавливать кронштейны для водосточной системы Döcke?

Расстояние между кронштейнами желоба не должно превышать 600 мм по осям для водосточных систем PREMIUM и LUX и 500 мм для водосточной системы STANDARD.

4. С каким шагом необходимо монтировать обрешётку под виниловый сайдинг Döcke?

Шаг обрешётки под виниловый сайдинг Döcke должен составлять не более 400 мм.

5. Можно ли монтировать цокольные панели Edel на стены?

Нет, т.к. цокольные панели Edel в отличие от фасадных панелей (весь остальной ассортимент панелей Döcke) не имеют такого ярко выраженного рельефа, поэтому швы между панелями будут визуально глубже, чем швы между камнями панели. Соответственно, при обшивке стены панелями Edel будут заметны очертания границ панелей. На цоколе данный эффект не заметен.

6. Какой уклон ската крыши допустим для монтажа гибкой черепицы Döcke PIE? Можно ли монтировать гибкую черепицу Döcke PIE на крышу с уклоном менее 12 градусов?

Гибкую черепицу Döcke PIE допустимо монтировать на скатные крыши с уклоном от 12 до 90 градусов. На крыши с уклоном менее 12 градусов гибкую черепицу Döcke PIE монтировать нельзя, т.к. производитель не гарантирует сохранения материалом его водоизоляционных свойств, а также заявленных гарантийных сроков службы.

7. Можно ли монтировать гибкую черепицу Döcke PIE без использования подкладочных ковров или с частичным использованием подкладочных ковров в местах вероятной протечки?

Гибкую черепицу Döcke PIE допустимо монтировать при условии использования подкладочного ковра Döcke PIE по всей площади кровли. В противном случае производитель не гарантирует сохранения материалом его водоизоляционных свойств, а также заявленных гарантийных сроков службы.

8. Какой стороной укладывать супердиффузионную мембрану Döcke PIE?

Супердиффузионные мембраны Döcke PIE можно укладывать любой стороной, т.к. нетканый материал, используемый в качестве внешних слоёв мембраны имеет одинаковую плотность и защиту от УФ с обеих сторон. Соответственно вне зависимости от расположения сторон мембрана будет одинаково выводить пар из тёплого помещения в вентканал и не пропускать влагу с улицы в утеплитель.

9. Какая обрешётка нужна под сайдинг?

Сайдинг Döcke необходимо монтировать на вертикальную деревянную или металлическую обрешётку.

10. Как демонтировать сайдинг?

Демонтаж сайдинга необходимо производить в обратном порядке монтажа. Для удобства демонтажа сайдинга рекомендуем воспользоваться специализированным демонтажным крюком.

11. Какой шаг кронштейнов делать?

Шаг кронштейнов для водосточных систем LUX и PREMIUM должен быть не более 60 см, а для водосточной системы STANDARD - не более 50 см.

12. Как разобрать водостоки?

Водосточные системы Döcke необходимо разбирать в обратном порядке монтажа.

13. С каким шагом ставить хомуты?

Шаг крепления хомутов не должен превышать 1500 мм

14. Как монтировать водосток?

С инструкцией по монтажу водосточных систем Döcke Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/drainpipes/installation-instructions/

15. Как сделать самодельный коньковый аэратор?

Рекомендуем обратить внимание на готовое изделие - коньковый аэратор Döcke: https://www.docke.ru/roof/aerator/konkovyy-aerator/

16. Как монтировать софиты?

С инструкцией по монтажу софитов Döcke Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/facade/installation-instructions/

17. Монтаж ламинированной черепицы

С инструкцией по монтажу битумной черепицы Döcke Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/roof/installation-instructions/

18. Есть ли ограничения по температуре монтажа гибкой черепицы?

Гибкую черепицу Döcke допустимо монтировать при любой температуре окружающей среды, однако есть некоторые требования к монтажу черепицы при температуре окружающего воздуха ниже +10 ⁰С, которые Вы можете найти в инструкции по монтажу: https://www.docke.ru/libraries/roof/installation-instructions/

19. Монтаж гибкой черепицы в зимнее время. Особенности.

С особенностями монтажа черепицы при температуре окружающего воздуха ниже +10 ⁰С Вы можете ознакомиться в инструкции по монтажу: https://www.docke.ru/libraries/roof/installation-instructions/

20. Как закрыть цоколь свайного фундамента фасадными панелями?

С инструкцией по монтажу фасадных панелей Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/facade/installation-instructions/

21. Как обшить цоколь фасадными панелями?

С инструкцией по монтажу фасадных панелей Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/facade/installation-instructions/

22. Как монтировать фасадные панели Дёке?

С инструкцией по монтажу фасадных панелей Döcke Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/facade/installation-instructions/

23. Как закрыть цоколь высотой 50 см, если высота панели 43 см?

В данном случае панели монтируются в 2 ряда. Нижний ряд подрезается снизу и вставляется в J-профиль 30 мм

24. На что крепится фасадная панель?

Фасадные панели Döcke монтируются на деревянную или металлическую обрешётку при помощи оцинкованных саморезов с прессшайбой

25. Можно ли крепить фасадную панель без обрешётки?

Установка обрешётки под фасадные панели обязательна для любых типов стен.

26. Как монтировать фасадную плитку?

С инструкцией по монтажу фасадной плитки Döcke Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://www.docke.ru/libraries/groof/installation-instructions/

1. Где найти технические/логистические характеристики Вашей продукции?

Основные технические/логистические характеристики нашей продукции Вы можете найти в соответствующих технических листах. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/), выберите в фильтре интересующую Вас продукцию и скачайте технический лист.

2. Где найти определённые геометрические размеры Вашей продукции?

Основные геометрические размеры нашей продукции Вы можете найти в соответствующих чертежах. Для этого перейдите в раздел «Библиотека» (https://www.docke.ru/libraries/), выберите в фильтре интересующую Вас продукцию и скачайте чертёж.

3. Степень выгорания сайдинга Премиум.

Производитель предоставляет гарантию 7 лет на стабильность цветов сайдинга серии Döcke PREMIUM

4. Какая группа горючести у сайдинга?

Группа горючести сайдинга Döcke - Г2. Сертификат соответствия сайдинга требованиям ТУ к пожарной безопасности Вы можете найти на нашем сайте: https://www.docke.ru/libraries/siding/certificates/

5. Какие размеры сайдинга?

Размеры сайдинга разных серий вы можете посмотреть в технических листах: https://www.docke.ru/libraries/siding/technical-sheets/

6. Чем отличается двухслойная черепица от однослойной?

Двухслойная черепица в отличие от однослойной состоит из двух соединённых между собой плоских листов материала. Однослойная черепица состоит из одного плоского листа материала.

7. Сколько гонтов в одной пачке гибкой черепицы?

Все характеристики гибкой черепицы Döcke Вы можете найти в технических листах: https://www.docke.ru/libraries/roof/technical-sheets/

8. Какие размеры мягкой черепицы?

Размеры гибкой черепицы разных серий вы можете посмотреть в технических листах: https://www.docke.ru/libraries/roof/technical-sheets/

9. Что лучше купить для обшивки дома из бруса: ФП или сайдинг?

Для обшивки брусового дома Вы можете выбрать любой фасадный материал Döcke, который понравится Вам внешним видом и будет доступен в финансовом плане.

10. Ширина наличной части фасадного околооконного профиля

110 мм

11. Какая группа горючести у фасадных панелей?

Группа горючести фасадных и цокольных панелей Döcke - Г2. Сертификат соответствия фасадных панелей требованиям ТУ к пожарной безопасности Вы можете найти на нашем сайте: https://www.docke.ru/libraries/facade/certificates/

12. Из какого материала производятся фасадные панели?

Все фасадные и цокольные панели Döcke изготавливаются из полипропилена.

13. Какая толщина у фасадных панелей?

Высота профиля фасадных панелей Döcke указана в техническом листе для каждой коллекции: https://www.docke.ru/libraries/facade/technical-sheets/

14. Рабочие размеры панели Burg

Все характеристики фасадных панелей Döcke и аксессуаров к ним Вы можете найти в техническом листе: https://www.docke.ru/libraries/facade/technical-sheets/

15. Размеры угла Штерн

Все характеристики фасадных панелей Döcke и аксессуаров к ним Вы можете найти в техническом листе: https://www.docke.ru/libraries/facade/technical-sheets/

16. Какие размеры фасадных и цокольных панелей?

Размеры фасадных панелей вы можете посмотреть в технических листах: https://www.docke.ru/libraries/facade/technical-sheets/

17. Какие размеры облицовочной фасадной плитки?

Размеры облицовочной фасадной плитки вы можете посмотреть в технических листах: https://www.docke.ru/libraries/groof/technical-sheets/

1. Чем друг от друга отличаются сайдинг Döcke PREMIUM и Döcke STANDARD?

Сайдинг Döcke PREMIUM и Döcke STANDARD отличаются друг от друга количеством коллекций панелей, разнообразием цветов (в серии PREMIUM их больше), толщиной панели, длиной панели, гарантийным сроком и конструктивными особенностями материала.

Сайдинг Döcke PREMIUM:
- три коллекции панелей: БлокХаус D4.7T, Брус D6S, Корабельный брус D4.5D;
- толщина панели – 1,1 мм;
- длина панели – 3,6 м;
- гарантия на отсутствие деформаций из-за воздействия климатических и экологических факторов: 50 лет;
- гарантия на стойкость цвета: 7 лет;
- имеется антиураганный замок.

Сайдинг Döcke STANDARD:
- две коллекции панелей: Ёлочка D5C, Корабельный брус D4D;
- толщина панели – 1 мм;
- длина панели – 3 м;
- гарантия на отсутствие деформаций из-за воздействия климатических и экологических факторов: 30 лет;
- гарантия на стойкость цвета: 3 года;
- антиураганный замок отсутствует.

2. Чем друг от друга отличаются серии гибкой черепицы Döcke PIE (PREMIUM, STANDARD и EUROPA)?

Коллекции гибкой черепицы Döcke PIE отличаются друг от друга количеством коллекций, количеством цветов (в серии PREMIUM их значительно больше), толщиной, типом битума, видом посыпки и гарантийным сроком.

Döcke PIE PREMIUM:
- количество коллекций – 9 шт;
- толщина гонта – 3,1 мм;
- SBS-модифицированный битум;
- базальтовая посыпка;
- гарантия 50 лет.

Döcke PIE STANDARD:
- количество коллекций – 4 шт;
- толщина гонта – 2,9 мм;
- окисленный битум;
- базальтовая посыпка;
- гарантия 30 лет.

Döcke PIE EUROPA:
- количество коллекций – 4 шт;
- толщина гонта – 2,7 мм;
- окисленный битум;
- посыпка: микс из базальта и антрацита;
- гарантия 20 лет.

3. Чем отличаются софиты Стандарт от Премиум?

Толщина софитов серии STANDARD составляет 1,0 мм, а софитов серии PREMIUM - 1,1 мм. Также софиты серии PREMIUM отличаются наличием антиураганного замка и большим разнообразием цветов.

4. Чем отличается ламинированная черепица от гибкой?

Ламинированная черепица в отличие от гибкой состоит из двух соединённых между собой плоских листов материала. Гибкая черепица состоит из одного плоского листа материала.

5. Какая черепица лучше?

Лучшей черепицей среди нашего ассортимента с точки зрения долговечности является SBS-модифицированная продукцию серий LUX и PREMIUM. Битумная черепица серии PREMIUM также может похвастаться самым большим ассортиментом нарезок и цветов среди нашей продукции.

6. Какую гибкую черепицу выбрать?

Лучшей черепицей среди нашего ассортимента с точки зрения долговечности является SBS-модифицированная продукцию серий LUX и PREMIUM. Битумная черепица серии PREMIUM также может похвастаться самым большим ассортиментом нарезок и цветов среди нашей продукции.

7. Чем лучше обшить щитовой дом?

Для обшивки щитового дома Вы можете выбрать любой фасадный материал Döcke, который понравится Вам внешним видом и будет доступен в финансовом плане.

8. Чем фасадные панели отличаются от фасадной плитки?

Это совершенно разный отделочный материал, который отличается по составу, монтажу и внешнему виду. Фасадные панели изготовлены из полипропилена, крепятся на обрешётку при помощи оцинкованных саморезов и представляют собой изделие с выраженным рельефом, наличием рёбер жёсткости и замков. Фасадная плитка изготовлена из битума, крепится на сплошное основание при помощи оцинкованных ершёных гвоздей и представляет собой плоский лист материала, с декоративной посыпкой и клеевыми полосами с лицевой стороны.

9. Чем фасадные панели Flemish отличаются от Berg? Почему цена ниже?

Фасадные панели Flemish отличаются от Berg текстурой и геометрическими размерами. Цена на панели Flemish обусловлена действием временной акции.

1. Как рассчитать необходимое количество Вашей продукции?

Интересующую Вас продукцию можно рассчитать либо самостоятельно при помощи специального калькулятора на нашем сайте (перейдите в раздел калькулятор https://www.docke.ru/services/calc/ и выберите интересующую Вас продукцию), либо при помощи наших партнёров, контакты которых можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

2. Как расчитать сайдинг на дом калькулятор онлайн?

Расчитать примерное количество сайдинга, вы можете воспользовавшись нашим калькулятором: https://www.docke.ru/services/calc/

Для более точного расчета обратитесь к нашим партнерам: https://www.docke.ru/where-buy/

3. Калькулятор мягкой кровли онлайн

Расчитать примерное количество фасадных панелей, вы можете воспользовавшись нашим калькулятором: https://www.docke.ru/services/calc-roof/

Для более точного расчета обратитесь к нашим партнерам: https://www.docke.ru/where-buy/

4. Калькулятор обшивки дома фасадными панелями

Рассчитать примерное количество фасадных панелей, вы можете воспользовавшись нашим калькулятором: https://www.docke.ru/services/calc-facade/

Для более точного расчета обратитесь к нашим партнерам: https://www.docke.ru/where-buy/

1. Какая гарантия на гибкую черепицу?

Максимальная гарантия по сериям битумной черепицы Döcke: ламинированная черепица Döcke LUX - 65 лет, ламинированная черепица Döcke PREMIUM - 60 лет, гибкая черепица Döcke PREMIUM - 50 лет, гибкая черепица Döcke STANDARD - 30 лет, гибкая черепица Döcke EUROPA - 20 лет, гибкая черепица Döcke EURASIA - 10 лет.

2. Какой срок хранения на ФПл?

Срок хранения фасадной плитки Döcke составляет 24 месяца. С подробными условиями хранения Вы можете ознакомиться в инструкции по монтажу: https://www.docke.ru/libraries/groof/installation-instructions/

3. Какой гарантийный срок на чердачные лестницы?

Гарантийный срок на чердачные Döcke - 3 года с даты покупки.

1. Где можно приобрести Вашу продукцию?

Нашу продукцию Вы можете приобрести у наших партнёров, контакты которых можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

Обращаем Ваше внимание, что Дёке - производитель и не занимается реализацией продукции в розницу, расчетом и монтажом!

2. Когда будет производиться?

По вопросу срока производства материала Вам необходимо обратиться к местному дилеру, контакты которого можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/


3. Есть ли в наличии?

По вопросу наличия и сроку поступления материала Вам необходимо обратиться к местному дилеру, контакты которого можно найти перейдя по следующей ссылке: https://www.docke.ru/where-buy/

1. Необходимо подобрать кровлю к фасаду

Воспользуйтесь нашим конструктором на сайте: https://www.docke.ru/services/constructor/

2. Необходимо подобрать цвет аксессуаров к цвету фасадных панелей
Воспользуйтесь таблицей соответствия цветов фасадных панелей и аксессуаров к ним: https://www.docke.ru/libraries/facade/miscellaneous/
3. Необходимо подобрать цвет ендового ковра или коньково-карнизной черепицы к цвету битумной черепицы
Воспользуйтесь таблицей соответствия  «Основной гонт/ Конёк-карниз/ Ендовый ковёр»: https://www.docke.ru/libraries/roof/miscellaneous/
1. Как вернуть товар?

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в торговую точку, где был приобретён товар.

1. Где посмотреть стенды по фасадной плитке?

Стенды с продукцией Döcke представлены у наших партнёров: https://www.docke.ru/where-buy/

1. Как хранить и сколько по времени гибкую черепицу?

Срок хранения битумной черепицы Döcke составляет 24 месяца. С подробными условиями хранения Вы можете ознакомиться в инструкции по монтажу: https://www.docke.ru/libraries/roof/installation-instructions/

1. Хотим сотрудничать с Вашей компанией. Как стать Вашим поставщиком / дистрибьютором?

Заполните анкету на нашем сайте: https://www.docke.ru/partner/

1. Как оформить претензию по качеству Вашей продукции?

Воспользуйтесь формой отправки рекламации на нашем сайте: https://www.docke.ru/reclamation/

Выберите регион
Мы используем cookie для улучшения предоставляемых услуг и сбора статистических данных. Продолжая навигацию по сайту, вы соглашаетесь с правилами использования cookie.